1.1. Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la utilización de los servicios ofrecidos o puestos a disposición de los usuarios de Internet por Tendencia Home SPA , a través del sitio de Internet www.tendenciahome.cl. Se recomienda la lectura detenida de estas condiciones para un correcto uso de los contenidos y servicios proporcionados por Tendencia Home.
1.2. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en las Políticas de Privacidad, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previas a su registración como Usuario de www.tendenciahome.cl. Cualquier persona que no acepte estos Términos y Condiciones, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de comprar en nuestra web.
1.3. Los Términos y Condiciones constituirán un acuerdo válido y obligatorio entre el Usuario y Tendencia Home con relación a la utilización de los Servicios. La utilización de los Servicios se encuentra asimismo sometida a todos los avisos, reglamentos de uso, instrucciones, políticas, términos y condiciones complementarias, suplementarias o específicos, presentes o que en el futuro pueda publicar la Empresa en el sitio de internet www.tendenciahome.cl.
1.4. Tendencia Home se reserva el derecho de revisar o modificar el contenido de estas condiciones de uso cuando lo crea conveniente con el único recaudo de publicarlo en el Sitio www.tendenciahome.cl a fines de comunicar dichas modificaciones en forma previa a los usuarios.
1.5. El uso de este sitio web, incluyendo los servicios en él provistos, está disponible sólo para aquellas personas que tengan capacidad legal para celebrar contratos legalmente obligatorios bajo las leyes de la República de Chile. No podrán hacer uso del sitio las personas que no cumplan con dicha capacidad, los menores de edad, y quienes hayan sido suspendidos o dados de baja del sistema de este sitio por haber incumplido este acuerdo o por haber incurrido a criterio de www.tendenciahome.cl en conductas o actos dolosos o fraudulentos mediante el uso del sitio o de los servicios prestados por www.tendenciahome.cl. Si está registrando un Usuario como persona jurídica, debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
El incumplimiento de esta cláusula tornará nulo todo acto realizado por el Usuario sin derecho de éste a reclamo alguno y habilitará a la Empresa a iniciar las acciones legales correspondientes contra éste o contra quien resulte responsable (padres, tutores, encargados, o curadores, según corresponda). El uso de este sitio web es de su entera responsabilidad y bajo su propio riesgo. www.tendenciahome.cl excluye toda garantía y cualquier responsabilidad por los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de la red Internet, en particular, una ruptura del servicio, una intrusión exterior o la presencia de virus informáticos, o de todo hecho calificado de fuerza mayor por la jurisprudencia.
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- Nuestros Productos y/o Servicios
2.1. www.tendenciahome.cl es un sitio de Internet de cual Tendencia Home presta el Servicio de promoción y publicidad de servicios y/o productos propios, mediante la publicación exclusiva para los Usuarios, para la adquisición de dichos Productos.
2.2. El Servicio de Publicación comprende aquellos bienes o productos que estarán publicados en www.tendenciahome.cl por un período de tiempo, y que, una vez adquiridos, deberán cumplir con los procedimientos y pautas comerciales establecidas en estos Términos y Condiciones.
- Condiciones de Acceso y Registración
3.1 Los Servicios de Tendencia Home son de acceso restringido, con lo cual sólo podrán acceder a los mismos aquellos Usuarios que se encuentren registrados en www.tendenciahome.cl. Los Usuarios registrados, aun cuando no hagan uso alguno del Sitio, serán considerados como Usuarios bajo los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad, sus modificaciones y versiones y demás disposiciones presentes y futuras de Tendencia Home.
3.2 Para lograr la autorización y registro como Usuario se deberá completar el formulario de registración en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Tendencia Home. El Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Tendencia Home podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
3.3 En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o la Empresa tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, la Empresa tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los Servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos).
3.4 Una vez registrado como Usuario, e ingresando a su Cuenta, el Usuario podrá adquirir los productos a través de www.tendenciahome.cl, transfiriendo las sumas de dinero que correspondan a través de los medios de pago autorizados por Tendencia Home y elegidos por el propio Usuario en el momento de efectuar una compra.
3.5 Tendencia Home podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja temporal o permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que la Empresa considere pertinente.
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3.7 Es importante que el Usuario mantenga en privado, la información proporcionada al sitio web, como el nombre de usuario y contraseña y/o datos personales. Si el Usuario percibe que su contraseña fue alterada o su cuenta está siendo utilizada por otra persona, deberá informar inmediatamente de ello a contacto@tendenciahome.cl. De lo contrario Tendencia Home no se hará responsable de los daños y pérdidas causadas por el mal y desautorizado uso de la cuenta.
- Responsabilidad
4.1. El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna a Tendencia Home. Tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen del Sitio o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos o textos, contenidos en el mismo.
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4.4. Tendencia Home hace sus mejores esfuerzos para ser lo más preciso posible con la descripción de los Productos. Sin embargo, Tendencia Home no garantiza que las descripciones o cualquier otro contenido del Sitio sea preciso, completo, confiable, actual o sin errores.
- Procedimiento de compra
5.1. El Usuario que desee adquirir un producto, sea éste un bien o servicio deberá declarar su voluntad de compra, haciendo click sobre el botón “Comprar”, debiendo completar los datos que se le requieran durante el proceso de compra.
5.2. Durante el proceso de compra, el Usuario deberá, entre otros pasos necesarios, indicar el nombre y apellido de la persona a quien deberá emitirse el recibo, boleta y/o factura (el “Beneficiario”) en caso contrario, será emitido a nombre y enviado a la casilla de correo electrónico del Usuario Comprador.
5.3. El Usuario será el único responsable de la información brindada durante el proceso de compra, no siendo Tendencia Home responsable por errores, omisiones y/o falsedad de la misma.
5.4. Tendencia Home hará todo lo posible para satisfacer la demanda de los productos por parte de los usuarios. Sin perjuicio de lo expuesto, en caso de cancelación de la adquisición de un Producto, la misma deberá ser informada al Usuario Comprador vía correo electrónico a la cuenta indicada o confirmada durante el proceso de compra, y Tendencia Home acreditará al Usuario Comprador el Precio del Producto adquirido.
5.5. Los Métodos de Pago serán los que determine Tendencia Home a su arbitrio y serán aquellos disponibles al momento de efectuar la compra, pudiendo Tendencia Home modificarlos, suprimirlos, o combinarlos en el futuro.
Tendencia Home, cuenta con diferentes proveedores encargados del servicio de pago. Ellos son los responsables de llevar adelante la transacción. Si usted presenta su tarjeta de crédito o débito a nuestro proveedor o ente responsable del cobro, usted autoriza a este último a debitar de su tarjeta de crédito o débito los gastos producidos en la cuenta que usted registró en nuestro sitio web.
5.6. Toda discrepancia, error, omisión y/o inconveniente relativos al sistema, forma y/o entidad de pago, y no imputables Tendencia Home, será exclusiva responsabilidad de los Usuarios Compradores y/o de las entidades de pago según corresponda.
5.7 En el precio de nuestros productos están incluidos todos los impuestos, y en algunos casos el gasto del envío. En aquellos casos en los que el envío debiera ser cobrado aparte del precio del producto, se especificará el importe del mismo y se le avisará al usuario antes de realizar la compra.
5.8. Tendencia Home se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto).
5.9. Los productos a pedido no serán enviados al Usuario Comprador hasta el momento en el que se haya producido el pago completo del precio.
5.10. Tendencia Home se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.
- Política de precios y transacciones
6.1. Los precios expresados en este sitio web son en pesos Chilenos moneda de curso legal de la República de Chile. Los precios incluyen IVA, pero no incluyen el costo de envío. El costo de envío corre por cuenta del cliente, salvo el caso en que el costo del envío se encuentre en alguna promoción especial programada por Tendencia Home.
6.2. La transacción entre usted y www.tendenciahome.cl se completará una vez que se despache la mercadería que usted compro, hacia su domicilio. Una vez que se haya despachado el producto, usted recibirá un segundo mail que contiene el número de identificación de su despacho, con el cuál usted podrá efectuar los reclamos en el caso que fuera necesario, o bien comunicarse a través de contacto@tendenciahome.cl.
6.3. Tendencia Home se reserva el derecho de rechazar en cualquier momento, cualquier transacción por cualquier motivo y negar el servicio a cualquier persona si lo considerase necesario.
6.4. La aceptación de una orden de compra además puede estar sujeta a nuestro criterio, según el estado en el que se encuentre la mercadería elegida, si se agotó el stock del producto, o si hay demora con los proveedores en la entrega de nuestro producto.
6.5. También se pueden suspender transacciones, si el sitio web se encuentra en mantenimiento técnico, recambio de stock online o productos sin stock.
6.6. Factura Electrónica: Todas las facturas de compras en el Sitiowww.tendenciahome.cl son electrónicas. Una vez realizada la compra y que se haya emitido la boleta, se le enviará al cliente un email con la boleta correspondiente a su compra. En caso de solicitar factura, deberá manifestarlo a la Empresa por cualquiera de los medios de comunicación disponibles. De lo contrario, se enviará automáticamente boleta a Consumidor Final.
- Promociones
7.1. Validez de las promociones: en el caso de que se realicen ofertas y promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la finalización de la oferta según lo expuesto en el Sitio y/o anuncio publicitario, y/o hasta agotar stock. Los términos y condiciones de las mismas estarán siempre sujetos a la presente cláusula.
- Obligaciones y Deberes del Usuario
8.1. Queda prohibido: Violar o alterar de cualquier forma los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad de los Servicios, redes o cuentas de Usuarios, Proveedores y/o administradores y/o responsables de los Servicios; esto incluye, y no se limita, a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar a los Servicios o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar o alterar de cualquier forma y a cualquier nivel la seguridad de las redes de la Empresa, utilizando cualquier clase de herramientas que sirvan a idénticos o similares fines; intentar interrupciones, variaciones o cortes en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, derivación y/o distribución, sobrecargar deliberadamente uno o más Servicios (similar), efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet u otro tipo de red de comunicaciones informática, global, local y/o interna, entre otros; adulterar los anuncios publicitarios incluidos en www.tendenciahome.cl y/o en cualquier otro sitio de Internet aliado, red social, y/o asociado a la Empresa; utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet; efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinada al Usuario; enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/ o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/ o de los Servicios; utilizar cualquier programa de computación (software) u otro medio, que induzca a engaño, a los fines de aumentar o procurar ventajas patrimoniales o comerciales en favor del Usuario o de terceros no autorizados por la Empresa o no previstos en estos Términos y Condiciones; efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización el uso de los Servicios, y de internet en general. Asimismo, el uso de cualquier método o sistema, de computación o no, por parte del Usuario y/o terceros en favor de éste a los fines de la utilización de los Servicios, que no estén expresamente autorizados por la Empresa en éstos Términos y Condiciones y/o por otro medio expreso, queda prohibido y será causal de las sanciones y/o procedimientos que se contemplan en ellos, sin perjuicio de las acciones legales que la Empresa y/o sus representantes y/o sucesores puedan interponer a sus efectos.
8.2. El Usuario, sin autorización expresa de la Empresa, deberá abstenerse de modificar, transformar, adaptar, retocar, dañar, suprimir y/o de cualquier forma alterar los productos publicados en www.tendenciahome.cl.
- Ausencia de Responsabilidad
9.1 El Usuario entiende y acepta que la Empresa no podrá considerarse como responsable, del incumplimiento del contrato celebrado, en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio.
- Jurisdicción y Ley Aplicable
10.1. El presente contrato se rige por las leyes de la República de Chile.
10.2. Cualquier controversia derivada del presente contrato, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales ordinarios de Chile.
- Domicilio
Se constituye para estos efectos como domicilio legal de la Empresa, Tendencia Home SPA en Eleuterio Ramírez 757, L4. Comuna: Santiago, Ciudad: Santiago.
